#TimeCrespoeCaires

Equipes Prejuízo, Moroso I e Moroso II são destaque no Crespo e Caires!

Mais uma vez, as três equipes da carteira Santander Financeira atingiram a meta de absenteísmo e ficaram abaixo de 1,2% no mês de outubro. A conquista foi comemorada com um delicioso café da manhã!

Nosso escritório agradece e parabeniza todos os envolvidos!

10º Núcleo de Estudos do Direito Bancário

No último dia 10 de novembro, aconteceu, no auditório do Crespo e Caires, o 10º encontro do Núcleo de Estudos Jurídico Bancário. Com a finalidade de promover a troca de experiências entre os colaboradores, o tema abordado por Robson Gonçalves Ferreira, Assistente Jurídico do escritório, foi Mandado de Segurança.

“Por se tratar de um tema de menor incidência e que não acontece todos os dias, acredito ter sido bem proveitoso para os meus colegas”, afirma Robson. Para ele, a iniciativa de trazer esses temas para discussão é muito importante e serve para indicar o posicionamento mais adequado em determinadas situações, além de abrir para opiniões e possíveis soluções de outros colaboradores. “Aprendemos e visualizamos como devemos aplicar os conceitos em casos iguais ou parecidos”, completa.

Confira algumas fotos do encontro:

Núcleo de Estudos do Direito Bancário – Outubro/2017

Com a finalidade de aprimorar ainda mais o conhecimento teórico e prático dos colaboradores das áreas Jurídico Bancário do Crespo e Caires, outros três encontros marcaram o mês de outubro. As edições 7ª, 8ª e 9ª do Núcleo de Estudos do Direito Bancário trouxeram debates com temas relevantes para o cotidiano destas equipes e para nossos clientes.

A 7ª edição aconteceu no dia 06 de outubro e os temas abordados no encontro foram Tutela Provisória, Tutela de Urgência e Tutela de Evidência. Para a estagiária de direito Karine de Almeida Jeronimo, as informações e conhecimentos adquiridos nessas palestras, muitas vezes, não são abordados dentro da faculdade. “Possuir essa oportunidade de participar desse grupo de estudo dentro do ambiente de trabalho é algo que deve ser valorizado, porque contribui para o desenvolvimento de todos os colaboradores. São momentos de aprendizado e reflexão, que nos desenvolvem pessoal e profissionalmente”, afirma Karine.

O 8º encontro, em continuação ao anterior, proporcionou o debate e a troca de experiências entre diversas áreas do escritório, já que a matéria abordada é aplicada de forma diferente em cada um dos processos que tratamos. Segundo o palestrante, Pedro Lemos, “as reuniões têm sido de grande valia e temos aprendido muito sobre os outros setores e assuntos relacionado à área bancária, o que torna cada encontro mais interessante”.

Já em 27 de outubro, no clima da comemoração do Halloween, foi realizado o 9º Núcleo de Estudos. Dessa vez, a pauta foi o Agravo de Instrumento no CPC/15 que expôs as hipóteses de cabimento do recurso e as mudanças que ocorrem com a vigência do NCPC. A fim de trazer o tema mais próximo da realidade dos colaboradores, foram discutidos casos práticos. Maria Ratier Cestari, Assistente Jurídico, participou de mais esse encontro e acredita que essa iniciativa do Crespo e Caires é muito produtiva e acrescenta muito conhecimento aos funcionários do escritório.

Qualidade reconhecida pelo cliente

É com satisfação que cumprimentamos a colaboradora Luciana Maria de Oliveira Mendes em razão do expresso reconhecimento recebido do cliente Santander Financiamentos pela qualidade em cobrança. Por ocasião de recente visita ao Crespo e Caires, o Coordenador de Cobrança do Santander Ítalo Westhofer destacou a ligação da Luciana como a melhor dentre todas as colhidas junto a todos os players da carteira de cobrança judicial. É reconhecendo e multiplicando boas práticas que recuperaremos créditos e clientes!

Na foto: Rodolfo Seifert, Graziela Reis (Santander), Luciana Mendes, Ítalo Westhofer (Santander) e Gabriela Carrara.

Treinamento Crédito Imobiliário Santander

No último dia 25 de outubro, o auditório Crespo e Caires teve a honra de sediar o treinamento de novas ofertas para os players da carteira de Crédito Imobiliário do Santander em nível nacional. Profissionais de escritórios do Brasil vieram até Hortolândia para receberem o treinamento ministrado pela equipe interna da Diretoria de Recuperação de Crédito do Santander. O encontro foi muito produtivo e marcado pela troca de experiências. Confira as fotos:

Best Performance: depoimento dos clientes

Mais um cliente Crespo e Caires celebrando a conquista do Prêmio Best Performance conosco! Luana Maria Gioielli, gerente de Recuperação de Crédito do banco Santander, que, no dia da consagração, subiu ao palco com o Dr. Rodolfo Seifert, fala sobre essa parceria:

“O tempo voa e pouco tempo dedicamos para qualificar as nossas entregas, falamos pouco sobre o percurso. Na maioria das vezes, ou em praticamente todas, avaliamos friamente pelo índice final, sem debater sobre cada passo dado, sobre cada pilar que levantamos e que dão a sustentação necessária para, em algum momento, chegarmos lá. Por isso, se tornou muito especial observar e valorizar cada degrau que a Equipe Crespo e Caires construiu. Vibrei com cada persistência em busca da melhora de qualidade no atendimento dos nossos clientes. E como estiveram atentos a tudo e a TODOS durante todo o processo. Isso foi verdadeiramente especial!

No ano de 2017 a bandeira Santander está ainda mais voltada para o atendimento de qualidade dos nossos clientes. Chegamos ao que pretendíamos em 2016 e reduzimos mais de 40% o volume das reclamações. Saber que os nossos parceiros estão caminhando na mesma direção, faz a nossa chama Santander se fortalecer.

Parabéns a todo o time Crespo e Caires que se empenha e faz a diferença para se tornarem o melhor escritório do país!”