Café comemorativo

Em reconhecimento ao excelente trabalho realizado, a equipe do Crédito Imobiliário comemora sua conquista da meta para evolução no fechamento do banco Santander.Por isso, foi realizado um maravilhoso café da manhã que reuniu todos da equipe em meio a um clima de confraternização. Parabéns!

Em ação: Núcleo de Estudos Jurídico Bancário

O terceiro e o quatro encontros do Núcleo de Estudos Jurídicos foram realizados com sucesso. Nessas edições, a iniciativa que tem o objetivo de aprimorar o conhecimento prático de temas jurídicos que fazem parte da desafiadora rotina de trabalho, abordou ou seguintes temas entre os colaboradores das Áreas de Banco Autor, Contencioso Réu e BackOffice:

- Desconsideração da Personalidade Jurídica

- Desconsideração da Personalidade Jurídica Inversa

- Penhora de Faturamento

- Fraude contra Credores

- Lei de Falência

Para Lucas Silva Lopes, Auxiliar Jurídico da área Banco Autor, a proposta de construção de um núcleo de estudos de direito bancário tem se mostrado exitosa em superar as expectativas. "Não somente por proporcionar experiências reflexivas e de constante atualização - que são atividades imprescindíveis à boa atuação de um operador do direito - mas pelo fato de possibilitar a todos nós uma visão macro de atuação do escritório. Ou seja, de toda a cadeia operacional, implicando na otimização dos fluxos de trabalho no interior de cada time com vistas à concretização dos resultados buscados pelo escritório enquanto coletividade", comenta. 

Parabéns a todos os envolvidos!

Reconhecimento do trabalho

Quando a meta é batida ou superada, o time merece uma comemoração. E assim foi feito para as equipes Prejuízo, Multicanal, Renegociação da carteira Financeira Santander, bem como para as equipes Irregular, Moroso e Prejuízo Banco RCI. O motivo: atingiram a meta de absenteísmo, ficando abaixo de 1,2% da meta, em maio.

Parabéns, equipes!

Ação motivacional

A fim de aprimorar o trabalho executado pela equipe BackOffice, mensalmente os colaboradores da área se reúnem para conquistar resultados cada vez melhores. Veja só o que diz a colaboradora Maria Reiter sobre isso.

“O projeto ação motivacional está agregando muito em minha vida, tanto profissional quanto pessoal. No último encontro, houve a apresentação de três vídeos incríveis, mas um em especial me chamou bastante atenção, que refere-se a um senhor que era catador de recicláveis. Em poucos minutos, ele deu uma lição de vida ao mostrar como dá importância para cada passo, cada conquista, encarando cada uma como único. Esses encontros têm proporcionado momentos proveitosos para reflexão”. 

Feliz Dia dos Pais

Solidariedade

A Campanha do Agasalho, que vem sendo realizada desde junho no Crespo e Caires, tem sido um sucesso. Além da entrega na instituição Recanto do Idoso, o montante arrecadado também possibilitou a doação em mais uma entidade sem fins lucrativos. Na última semana, os colaboradores do escritório fizeram a entrega das roupas de inverno às crianças da Cti Moriah, em Hortolândia. Confira as fotos desse momento marcado pela solidariedade.

Motivação constante

Todos os meses, a equipe Contencioso Réu promove uma ação motivacional, que aborda assuntos de interesse dos colaboradores. Nessa edição, os temas foram “Trabalho em Equipe”, por Estefani Malaquias, Estagiária; e “Citação do Ré e Efeitos da Revelia”, por  Stephanny Mendes, Auxiliar Jurídico que faz o seguinte comentário sobre os encontros:

“Nossos encontros são para abordar temas jurídicos e temas motivacionais, e em minha opinião essas reuniões deveriam ser adotadas por todas as equipes dentro da empresa, pois nos ajudam a melhorar como pessoas e como colaboradores.  Após cada encontro tentamos agregar os temas em nosso dia a dia, tanto dentro como fora do trabalho”.

À todos, parabéns pelo comprometimento!

Potencial humano: nosso melhor diferencial

Após cinco módulos de aprendizagem, a Academia de Líderes – programa que trabalha as competências para uma liderança efetiva – foi concluída com sucesso no Crespo e Caires. Durante as sessões, foram discutidos modelos mentais colaborativos para identificar pontos a serem desenvolvidos e gerar compromisso real com a empresa. Caracterizado por brainstorm, os encontros promoveram mudanças comportamentais nos participantes, posturas e atitudes, transformando os executores em verdadeiros gestores.

“Um ponto mais que positivo é que os profissionais envolvidos ligaram o sinal de alerta e o espírito de colaboração entre os pares, identificaram os valores que os norteiam e puderam desenvolver o sentimento de pertencimento ao time. A sinergia criada também potencializará os resultados financeiros das áreas envolvidas” comenta Dayse Blanco, Coach responsável pela aplicação do programa.

Para José Neto, o principal motivo que lhe impedia de agir era a zona de conforto. “Esse é o lugar onde muitas pessoas se encontram, buscamos desculpas para não fazer o que sabemos e o que devemos fazer. Aprendi que precisamos agir qual for a circunstância, e isso é o que passei a aplicar com mais foco em meu dia a dia”, completa.

Em um mercado competitivo, é necessário apresentar uma vantagem que faça com que a empresa se destaque. Na Crespo e Caires, o capital humano é esse diferencial. “E a vantagem se dá por meio dos indivíduos que compõem a gestão. A liderança busca um crescimento sustentável, possui excelência no serviço que presta e sabe que o autoconhecimento e o autodesenvolvimento precisa ser constantemente aprimorado. Os líderes da Crespo e Caires são diferenciados e estão prontos a potencializar as mudanças que forem necessárias implementando novos modelos de gestão”, afirma Dayse.

José Neto reforça que a falta de foco é um dos principais desafios nos dias de hoje, pois as informações chegam à todo momento. “Durante os encontros, percebi que fiquei boa parte da vida com a mente no passado ou no futuro. Isso afetava diretamente o meu presente, ou seja, o momento em que posso agir e construir a minha história”.

Para finalizar, Dayse deixa uma mensagem especial aos participantes: “Sigam firme em direção de seus sonhos. Deem continuidade ao crescimento através do auto desenvolvimento e que possam reafirmar o compromisso de evoluir como gestores. Trabalhem com paixão e produzam outros grandes líderes entre seu colaboradores e times”.

Novidade: Núcleo de Estudos de Direito Bancário

Está no DNA da Crespo e Caires a valorização do estudo e fomento de atividades motivacionais. Neste mês, mais uma novidade que vai ao encontro dessa afirmação. Com o objetivo de aprimorar o conhecimento prático em temas jurídicos que fazem parte da desafiadora rotina de trabalho, foi lançado sob a orientação do Dr. Adriano Casacio, sócio e diretor jurídico do escritório, o “Núcleo de Estudos de Direito Bancário”, iniciativa que reúne os colaboradores das Áreas de Banco Autor, Contencioso Réu e BackOffice.

O primeiro encontro, realizado em 07/07/2017, tratou do tema “Ações Revisionais de Contratos”, incluindo discussões sobre juros remuneratórios e moratórios, encargos contratuais, e Sistema Financeiro Nacional, ministrado pelo Dr. Flávio Anunciação, gestor das Áreas de Contencioso Réu e BackOffice. O segundo, realizado em 14/07/2017, versou sobre os fundamentos jurídicos de pedidos como “Apreensão de Passaporte”, “Bloqueio de CNH”, “Cancelamento de Cartão de Crédito”, “Penhora no Rosto dos Autos” e “Sucessão Empresarial”, no contexto das ações voltadas à recuperação de crédito, cuja condução ficou a cargo da Dra. Giovana Brito, gestora do Jurídico Varejo e Crédito Imobiliário, e contou com os colaboradores palestrantes Dra. Daiana Monteiro e Luccas Silva.

Abaixo o depoimento da Dra. Marielen Estevo, uma das advogadas da Área de Banco Autor:

“Achei ótima, além de inovadora, a proposta de unir as equipes jurídicas dos setores bancários para debater novas teses. O encontro abordou aplicações e temas até então pouco discutidos, despertou debates ricos entre os colaboradores envolvidos, trazendo muito aprendizado e motivação para novas pesquisas. Fico contente por ter participado do encontro e pela oportunidade de criar e desenvolver ideias junto aos meus colegas”.

Parabéns pela iniciativa e comprometimento de fazer sempre melhor!”.

Crespo e Caires ministra palestra no evento da ACONSEG/SP

No último dia 23, os advogados Mauricio Sanita Crespo e Nathalia Capovilla Ferraris participaram de reunião e almoço mensal da ACONSEG/SP (Associação das Empresas de Assessoria e Consultoria de Seguros de São Paulo). Durante o encontro, que foi realizado no Montana Grill Campinas, eles ministraram uma palestra sobre a terceirização da mão de obra no cenário atual e debateram as perspectivas em vista da possível aprovação da nova lei federal que trata do tema.

Houve produtivo debate, mostrando que o assunto é mesmo atual e muito relevante para o futuro das relações de trabalho no Brasil.

Café especial para comemorar

Como já é tradição no Crespo e Caires, os colaboradores que atingem a meta de absenteísmo são convidados para um café especial. Por terem ficado abaixo de 1,2% da meta no mês de maio, as equipes Prejuízo, Moroso e Renegociação da carteira Financeira Santander, bem com as equipes Irregular, Moroso e Prejuízo da carteira Banco RCI celebraram, juntas, o excelente indicador conquistado.

“A evolução é nítida e constante. O setor de Recuperação de Crédito tem como destaque negativo altas taxas de absenteísmo, mas estamos conseguindo mês a mês diminuir esse indicador, ficando muito abaixo da média de mercado”, celebra Jefferson França, gestor da área.

Confira algumas foto do café. E parabéns a todas equipes que atingiram o objetivo em maio!

Crespo e Caires promove treinamento em nova ferramenta de gestão

A fim de promover a melhoria contínua no processo de recuperação de créditos, as equipes de Suporte CRM, Suporte Telefonia e Control Desk participaram de um treinamento para apresentação da nova versão da ferramenta TotalIP. Além do aprimoramento na forma de administração do mailing, o sistema de gestão evoluiu nas auditorias das ligações e no layout, que se revela mais amigável.

De acordo com Mario Neto, gestor da área, as equipes Crespo e Caires estão passando por um processo de reciclagem através em duas etapas. “A primeira delas é a apresentação ao setor interno, com dinâmicas de situações rotineiras e a melhor forma de atuação. Já a segunda, apresentação às áreas da empresa, contará com uma reciclagem do sistema a fim de potencializar os resultados”, explica.

Evolução em movimento. Isto é Crespo e Caires.

Boas práticas para atingir bons resultados

A tradicional ação motivacional da equipe Backoffice foi, mais uma vez, realizada com sucesso. Os encontros, que são conduzidos pelos próprios colaboradores, contam com a disseminação de boas práticas com foco no atingimento de bons resultados. Na edição de junho, o desafio ficou à cargo de Evelyn Guedes, Auxiliar Administrativo, e Mayara Julia, Auxiliar Administrativo. Veja a opinião de uma das participantes da ação:

“Gosto muito de ações que saem da rotina. Em especial, essa reunião motivacional. Isso porque um dos vídeos veiculados nos proporcionou uma reflexão sobre a conquista de sonhos, permitindo enxergar que nada é impossível, desde que se busque o almejado. Um outro vídeo trouxe uma ação mais direta para o trabalho de liderança e equipe, agregando muito em meu dia a dia”, comenta Monike Mendes, Auxiliar Jurídico.

Voluntariado junino

Junho é um mês marcado por solidariedade e confraternização; afinal, o início do inverno

chega com a tradicional Campanha do Agasalho e as festas juninas. E é claro que o time Crespo e Caires não poderia ficar de fora dessa: juntos, os colaboradores das áreas Cobrança e Jurídico não só participaram ativamente da doação de roupas de frio, como também promoveram um arraiá para fazer a entrega da arrecadação no Recanto do Idoso, na Chácara Recreio, em Hortolândia, no último dia 10.

Gabriela Carrara, Supervisora de Recuperação de Crédito, é a idealizadora da campanha. Segundo ela, foi uma experiência e tanto: “É difícil traduzir em palavras o que isso significa para nós; o que fica é o sentimento de felicidade em cada um. Além dos agasalhos, doamos atenção, carinho e amor”, comenta.

Para finalizar, ela contribui com a seguinte frase de Camilo Castelo Branco: “A caridade é a felicidade dos que dão e dos que recebem”.

Motivação garantida

A fim de incentivar o maior número de colaboradores e suas respectivas equipes internas a alcançar a meta proposta, o banco Santander lançou a campanha “Arraiá da Recuperação”. E o escritório Crespo e Caires abraçou a causa para fazer bonito nesse mês junino, sô. Inclusive, preparou um vídeo especial para motivar o atingimento de 100% de cada item avaliado: Irregular, Moroso, Prejuízo, Retomada, Renegociação e Consolidação.

Acompanhe, no vídeo abaixo, o engajamento dessa equipe:

Integração e solidariedade

Como parte da Campanha do Agasalho promovida no Crespo e Caires, as colaboradoras se reuniram para uma ação especial: partida de futebol solidária! Está curioso para saber como foi? Veja no vídeo abaixo!

Aprender e inspirar: Contencioso Réu tem nova ação motivacional

Mensalmente, a equipe do Contencioso Réu se encontra para abordar dois assuntos: um, que envolve a atuação profissional e, outro, sobre acontecimento que inspiram. Nessa edição, os temas incluíram discussões produtivas sobre “A banalização do dano moral”, apresentado por Estefania Malaquias, Estagiária de Direito, e a história de Malala Yousafzai, Paquistanesa ganhadora do Nobel da Paz, por Flávio Eduardo, Líder da Equipe.

Bruna Matos, Assistente Jurídica, comentou sobre o encontro: “Os temas abordados foram de grande importância para enriquecer o meu conhecimento e para minha vida pessoal. O primeiro, por exemplo, ainda não foi abordado na faculdade e é muito gratificante aprender e praticar no meu ambiente de trabalho o que ainda não aprendi. O segundo, me inspirou ao conhecer a menina mais corajosa do mundo, por se tornar alvo do Talibã quando passou a lutar pelo direito à educação das mulheres. Sem dúvida, uma oportunidade que faz com que possamos sair da rotina e abrir a mente, sempre em busca de ser cada dia melhor”, finaliza. 

Líderes em ação

Mais uma vez, a Academia de Líderes foi realizada com sucesso. O encontro, realizado no dia 18 de maio, tratou do tema “Foco no resultado” e abordou tópicos como trabalho sob pressão e administração de conflito. Além da sala cheia, muitas conclusões positivas sobre o evento. Acompanhe abaixo:


“Temos que estar em constante evolução, buscando conhecimento e analisando os pontos positivos e negativos de nossas ações. Esse encontro traz à tona pontos importantes, detalhes que, muitas vezes, ficam em segundo plano no dia a dia. Com certeza, nos faz refletir e melhorar o desempenho desses detalhes. Eu, e toda a minha gestão, participamos do treinamento e o utilizamos como base de orientação para o nosso trabalho com o time, buscando utilizar o conhecimento adquirido em pratica diária”, comenta Jefferson França, líder Financeira.


“O tema está presente em nossa busca diária e o conteúdo nos fez refletir em pontos primários que impactam diretamente no processo esperado. Sem dúvidas, o encontro tem sido um momento de reflexão, aprendizado e oportunidade de crescimento para todo o time de gestão Crespo e Caires”, acrescenta Rodrigo D’Avila, líder Varejo.


Parabéns à todos os participantes pelo comprometimento!

Confira algumas fotos:

CRESPO E CAIRES - SEIS ANOS EM HORTOLÂNDIA

O período de aniversário da cidade de Hortolândia coincide com a chegada do Crespo e Caires na cidade. Há exatos seis anos, Hortolândia recebeu nosso escritório de braços abertos e nos trouxe efetivamente para dentro de seu dinâmico dia a dia. Embora seja um período ainda curto, já nos sentimos em casa.

Da mesma forma que Crespo e Caires está cada vez mais dentro do município, o município de Hortolândia está cada vez mais dentro do Crespo e Caires. Além de termos maioria hortolandense entre nossos colaboradores, o que muito nos orgulha, o Auditório Crespo e Caires tem se revelado um ambiente fértil para a troca de ideias e promoção do bem comum por meio dos diversos eventos nele realizados ao longo deste período. Acreditamos estar no caminho de cumprir em Hortolândia uma das nossas missões institucionais, qual seja a de “ser referência na promoção de valores éticos e na contribuição para o desenvolvimento da sociedade”.

Parabéns, Hortolândia! E obrigado pela acolhida. Esperamos contribuir cada vez mais para o desenvolvimento do município.

Rodolfo Seifert – Sócio do Crespo e Caires Advogados Associados

Campanha Quem Falta Faz Falta

As equipes de Prejuízo e Renegociação da carteira Financeira Santander atingiram a meta de absenteísmo do mês de abril, permanecendo abaixo de 1,2%. Como ocorre mensalmente, o resultado de excelência da equipe foi celebrado em café da manhã no último sábado, ação da campanha “Quem Falta Faz Falta”, que notabiliza a importância do trabalho de cada colaborador para a conquista dos resultados conjuntos. “É uma satisfação comemorar, mais uma vez, o ótimo desempenho do time e a baixa taxa de absenteísmo. Que sigamos assim por todo o ano”, celebra Jefferson França, gestor da equipe. 

Parabéns ao time! Confira, abaixo, fotos do café da manhã: