quinta-feira, 9 de março de 2017

Treinamento de Negociação e Cobrança por Telefone

Foi concluído hoje o treinamento da terceira turma da Academia Profissional de Cobrança. Com ele, alcançamos 100% de formação do time de Cobrança! A partir de agora, nossa equipe está ainda mais qualificada a disponibilizar eficientes técnicas de negociação para os clientes. Para Patrícia Oliveira, analista do Crédito Imobiliário e participante da primeira turma, o principal a destacar é a motivação que é repassada aos colaboradores. “Este treinamento trouxe uma dinâmica de grupo que nos relembrou situações do dia-a-dia que podem cair no esquecimento sem que a gente perceba e destacou a importância que precisamos dar na atenção ao que o cliente diz”, relata. Parabéns a todos! Confiram fotos do evento:
 



 

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